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Navegando Dissertações por Assunto "Absorptive Capacity"

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    Relações entre práticas de gestão do conhecimento, capacidade absortiva e desempenho na área de manutenção: estudo de caso de uma indústria automobilística do ABC Paulista
    (Universidade Metodista de São Paulo, 2019-04-08) ZYRIANOFF, Wladmir; KUNIYOSHI, Márcio Shoiti
    Esta pesquisa tem como objetivo analisar as relações entre as práticas de gestão do conhecimento, a capacidade absortiva e desempenho na área de manutenção de uma indústria automobilística do ABC paulista e, com isso, identificar e compreender como a gestão do conhecimento e a capacidade absortiva têm sido utilizadas para a melhoria do desempenho e qualidade na área de manutenção. Como o conhecimento é um dos ativos intangíveis de alto valor para a gestão das organizações modernas, passa a ser um diferencial na criação de vantagem competitiva pelas empresas, ainda mais nos dias de hoje, em que a atual crise econômica atua diretamente na sobrevivência das empresas. A metodologia utilizada para a elaboração deste trabalho foi a pesquisa qualitativa, mediante a utilização do método de estudo de caso, por meio de fonte de dados, com a realização de entrevistas semiestruturadas individuais e presenciais, ocorridas em outubro e novembro de 2018, além de observações não participativas, feitas em novembro e dezembro, e avaliação de documentos, registros e artefatos físicos efetuados no mesmo período. Foram entrevistados sete gestores da empresa pesquisada, sendo quatro deles gerentes e três engenheiros. Por meio da análise e triangulação dos dados, confirmou-se que os gestores percebem a necessidade da gestão do conhecimento na manutenção, que as práticas de gestão do conhecimento relacionadas com a Gestão Estratégica do Conhecimento, Cultura Organizacional, Gestão de Recursos Humanos, Estrutura Organizacional e Tecnologia de Informação e Comunicação influenciam na capacidade absortiva. Constatou-se, ainda, que a capacidade absortiva realizada influencia diretamente no desempenho e qualidade da área de manutenção. Verificou-se também que o desempenho e a qualidade são influenciados pelo conhecimento. Logo, entende-se que as práticas de gestão do conhecimento são as mais relevantes por terem influência na capacidade absortiva, no desempenho e qualidade.