Programa de Pós-Graduação em Administração

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A influência da personalidade e do tecnoestresse na síndrome de burnout
(Universidade Metodista de São Paulo, 2019-03-11) PAULA, Raquel T. Vianna de; CAPPELLOZZA, Alexandre
A rápida evolução e crescente utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) pelas organizações, faz com que os indivíduos trabalhem com maior sentido de urgência e com a tecnologia presente em todos os momentos. Este estresse na vida profissional, juntamente com problemas em outros aspectos da vida, pode desencadear a síndrome de burnout, definida como um estado de exaustão física, emocional e mental. Este estudo teve por objetivo verificar: a relação do tecnoestresse e a síndrome de burnout, assim como a influência moderadora de diferentes traços de personalidade na relação entre o tecnoestresse e o burnout. A pesquisa foi de natureza quantitativa, descritiva e transversal com a participação de 261 respondentes, profissionais de diversas áreas, e que utilizam as TIC em sua rotina diária no trabalho. Como resultado, verificou-se que a influência moderadora dos traços psicológicos na relação entre tecnoestresse e burnout não foi confirmada na amostra utilizada. Com o intuito de enriquecer a pesquisa, e de forma exploratória, foi analisada também a relação das variáveis de personalidade e do tecnoestresse como fatores antecedentes ao burnout. Como resultado, obteve-se associações significantes entre os fatores consciensiosidade e cinismo; conscienciosidade e eficácia no trabalho; extroversão e exaustão emocional; e extroversão e eficácia no trabalho. O neuroticismo e tecnoestresse apresentaram-se como associações significantes e importantes com todos os fatores do burnout.
Análise da influência dos efeitos do coping e liderança transformacional sobre o tecnoestresse nos profissionais contábeis
(Universidade Metodista de São Paulo, 2018-06-21) ALMEIDA, Ari Ricardo de; CAPPELLOZZA, Alexandre
A utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação apresenta um papel cada vez mais preponderante na vida e no trabalho da sociedade contemporânea. Do ponto de vista do indivíduo, as Tecnologias da Informação e Comunicação apresentam importância e relação com a satisfação profissional, carreira e a vida pessoal, como também associam estressores ao ambiente profissional. Este estudo analisou os efeitos da liderança transformacional e das estratégias de enfrentamento no tecnoestresse. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa com corte transversal único. Os dados foram analisados por meio de 193 questionários respondidos por profissionais de diversas áreas, inclusive da área contábil, o que permitiu uma análise entre grupos de profissionais. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais. Os resultados indicam que a liderança transformacional e as estratégias de coping não apresentam efeito sobre os construtos de tecnoestresse. Apesar disso, foram encontradas diferenças significantes entre profissionais que que lidam com o Sistema Público de Escrituração Digital, com efeito positivo entre liderança transformacional e a estratégia de coping de reavaliação positiva.
As relações da liderança autêntica e do desengajamento moral à segurança da informação organizacional
(Universidade Metodista de São Paulo, 2019-06-28) SILVA, Camila Bernardo da; CAPPELLOZZA, Alexandre
A tecnologia vem transformando a administração nas organizações. O avanço da tecnologia da informação tem exercido uma relevante função na administração, dispondo-se como uma importante ferramenta de gestão e controle para as empresas, contribuindo para o cenário competitivo. Apesar de todos os ganhos ofertados pelos sistemas de informação, a empresas, seus gestores e a violação de sistemas de informação podem levar efeitos negativos aos resultados dessas organizações. Este estudo tem o objetivo de investigar quais são as relações entre a Liderança Autêntica e do Desengajamento Moral quanto à Intenção de Violação de Políticas de Segurança da Informação. Esta pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa com um corte transversal único, a amostra compõe-se de 201 questionários respondidos e validados. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, ao modelo de pesquisa proposto. Os resultados apresentados confirmam que o Desengajamento Moral influencia, positivamente, na Intenção de Violação de Política de Segurança da Informação, a Liderança Autêntica como fator antecedente de Intenção de Violação de Política de Segurança da Informação não apresentou efeito.
Fatores antecedentes à exaustão no trabalho
(Universidade Metodista de São Paulo, 2018-06-25) CRISPIM, Ingrid Aparecida Siqueira; CAPPELLOZZA, Alexandre
As empresas têm buscado uma melhor gestão administrativa, aperfeiçoamento dos processos, implementação de novas tecnologias para maior agilidade na produção e obter melhores resultados com o aumento da produtividade e satisfação no trabalho. Porém, estes aperfeiçoamentos também podem levar a efeitos negativos aos funcionários tais como a Exaustão no trabalho. Esse estudo investigou fatores que influenciam a exaustão no trabalho, inclusive seu efeito pelo Tecnoestresse. Para tanto, o trabalho foi conduzido por meio de uma pesquisa confirmatória e de corte transversal único por meio de um questionário com 10 perguntas demográficas e 40 questões. Os dados foram analisados por meio de 273 questionários respondidos por profissionais usuários das tecnologias de informação. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, ao modelo de pesquisa proposto. Foi confirmado que o Tecnoestresse teve o maior efeito na exaustão no trabalho. E o estudo evidencia que o segundo maior efeito foi o conflito de papéis, seguido da justiça distributiva como um fator atenuante da exaustão, ou seja, a percepção de justiça organizacional pelos colaboradores diminui o nível de estresse. A confiança na gestão não foi confirmada como um fator que influencia a exaustão no trabalho.
Relações à violação individual de políticas de segurança da informação
(Universidade Metodista de São Paulo, 2019-06-28) MEDEIROS, Luciana Arantes; CAPPELLOZZA, Alexandre
Não há dúvidas de que a tecnologia da informação e comunicação é fundamental para o desempenho das organizações e que atinge também a produtividade dos colaboradores. Entretanto, o uso indevido da tecnologia pode provocar problemas irreversíveis às organizações, tais como a violação das políticas da segurança da informação. O objetivo deste estudo é investigar os antecedentes que possam impactar no mau uso dos sistemas de informação, em particular, aqueles específicos que possam causar a violação das políticas de segurança da informação. Para tanto, o trabalho foi conduzido por meio de uma pesquisa confirmatória e de corte transversal único por meio de um questionário com 10 perguntas demográficas e 74 questões .Os dados foram analisados por meio de 255 questionários respondidos por profissionais usuários das tecnologias de informação e que atuam a partir de um ano na função atual. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, ao modelo de pesquisa proposto. Foi confirmado que o Desengajamento Moral teve efeito positivo na Intenção de Violação de Política Organizacional de Segurança da Informação. E o estudo evidencia que a dimensão Justificativa Moral teve o maior efeito, seguido da dimensão Eufemismo. A Habilidade Tecnológica não foi confirmada como um fator que influencia na Intenção de Violação de Política Organizacional de Segurança da Informação, mas o resultado aponta um valor negativo do fator, o que sugere um indício de que esta influência pode ser negativa.

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