Fatores antecedentes à exaustão no trabalho

Abstract

As empresas têm buscado uma melhor gestão administrativa, aperfeiçoamento dos processos, implementação de novas tecnologias para maior agilidade na produção e obter melhores resultados com o aumento da produtividade e satisfação no trabalho. Porém, estes aperfeiçoamentos também podem levar a efeitos negativos aos funcionários tais como a Exaustão no trabalho. Esse estudo investigou fatores que influenciam a exaustão no trabalho, inclusive seu efeito pelo Tecnoestresse. Para tanto, o trabalho foi conduzido por meio de uma pesquisa confirmatória e de corte transversal único por meio de um questionário com 10 perguntas demográficas e 40 questões. Os dados foram analisados por meio de 273 questionários respondidos por profissionais usuários das tecnologias de informação. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais, ao modelo de pesquisa proposto. Foi confirmado que o Tecnoestresse teve o maior efeito na exaustão no trabalho. E o estudo evidencia que o segundo maior efeito foi o conflito de papéis, seguido da justiça distributiva como um fator atenuante da exaustão, ou seja, a percepção de justiça organizacional pelos colaboradores diminui o nível de estresse. A confiança na gestão não foi confirmada como um fator que influencia a exaustão no trabalho.

Companies have sought a better company manager, improved processes, implemented new technologies for greater agility in production and better results with increased productivity and job satisfaction. In addition, these improvements can also have a negative effect on your employees, such as Exhaustion at work. This is to investigate the factors that influence the exhaustion in the work, including its effect by the Technostress. To do so, the study was conducted in the middle of a confirmatory and cross-sectional survey of the first questionnaire with 10 demographic questions and 40 questions. Data were collected through 273 questionnaires answered by users of information technology. The testing of the hipsters, an analysis of initial equations was carried out, to the proposed research model. It was confirmed that the Technostress had the greatest effect on exhaustion at work. And the study shows that the second major effect was the conflict of roles, the continuation of distributed justice as an attenuating factor of exhaustion, that is, the perception of justice organized by employees reduces the level of stress. Trust in the company has not been confirmed as a factor that influences job exhaustion.