Twitter como esfera pública em momentos de protesto: estudo da comunicação pela rede social nos movimentos de 2013, 2015 e 2016 no Brasil

Abstract

O trabalho pretende trazer uma reflexão e pesquisa aprofundada da comunicação que ocorreu entre os atores sociais pelo Twitter, durante três movimentos de protestos na sociedade brasileira: em junho de 2013, março de 2015 e março de 2016. Partimos da observação das manifestações contra o aumento do transporte público, em 2013, e chegamos a 2016, com o acirramento dos debates em torno do impeachment de Dilma Rousseff, ex-presidente do Brasil, do Partido dos Trabalhadores. A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo de 900 posts do Twitter, uma análise qualitativa e quantitativa, com categorização dos posts, vislumbrando desvendar a forma como se estabeleceram os debates: uso de humor, ironia, forma de convocação para as ruas, replicação de mensagens etc. A revisão bibliográfica está sustentada no conceito de esfera pública, sociedade em rede e na teoria dos movimentos sociais, com centralidade no poder da comunicação, conforme Castells (2015). O estudo demonstra, de maneira geral, que há polarização e extremismo nos debates, dificultando o diálogo racional.The work intends to bring a reflection and an in-depth research on the communication that occurred between social actors by Twitter during three protest movements in Brazilian society: June 2013, March 2015 and March 2016. We start from the observation of the demonstrations against the increase of the transport public, in 2013, and we arrived at 2016, with the intensification of the debates around the impeachment of Dilma Rousseff, former president of Brazil, of the Workers' Party. The methodology used was the content analysis of 900 posts of Twitter, a qualitative and quantitative analysis, with categorization of the posts, glimpsing to unravel how the debates were established: use of humor, irony, form of convocation for the streets, replication of messages etc. The bibliographical review is based on the concept of public sphere, network society and social movements theory, with centrality in the communication, according to Castells (2015). The study shows, in general, that there is polarization and extremism in the debates, making rational dialogue difficult.