Navegando por Autor "SIQUEIRA, Erisson Afonso"

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    Plano de contingência: uma proposta para um NOC - Network Operation Center
    (Universidade Metodista de São Paulo, 2010) SIQUEIRA, Erisson Afonso; ARANEGA, Henrique Toledo; PACHECO, Jaqueline Delpech; MAIOLI, Thiago Keiller; CREPALDE, Ricardo
    O plano de contingência é uma prevenção que permite saber claramente e com antecedência quais responsáveis devem ser acionados após eventuais ocorrências (normalmente, paralisação total ou parcial de um setor de Tecnologia da Informação) com o intuito de garantir suporte à continuidade de processos ou informações vitais à sobrevivência da empresa, no menor espaço de tempo possível, com o objetivo de minimizar os impactos do desastre. Este trabalho apresenta uma proposta de implantação de plano de contingência para a operação de um NOC – Network Operation Center, com base nas melhores práticas do ITIL – Infrastructure Technology Information Library. O estudo aqui detalhado contempla também um plano de gerenciamento de projeto para a implantação do proposto, baseado nas práticas do PMBOK – Project Management Body Of Knowledge.