Navegando por Autor "MARADEI, Anelisa"

Desafios da Comunicação no processo de crise organizacional: o caso Playcenter
(Universidade Metodista de São Paulo, 2013-04-03) MARADEI, Anelisa; BUENO, Wilson da Costa
O trabalho é resultado de pesquisa realizada sobre a gestão da Comunicação em processos de crise organizacional. Busca-se compreender como se processa, na atualidade, o fluxo informacional nesses momentos, seja pela mídia tradicional,seja pelas redes sociais online, e, dessa forma, trazer contribuições para a atuação das organizações sob uma perspectiva ética. Em termos metodológicos, a pesquisa apoia-se no estudo de caso da gestão da Comunicação da crise do Playcenter, ocorrida em abril de 2011. Utiliza-se de revisão bibliográfica, análises de matérias jornalísticas, posts do Twitter, além de entrevistas semiestruturadas. Os resultados revelam que a imagem não é uma questão de emissão, mas de recepção, resultado de percepções diversas e que esses fenômenos, na atualidade, têm sido potencializados pela rápida propagação dos fatos facilitada pela internet. Entretanto, ainda há um forte papel das mídias tradicionais nesses episódios, forte convergência entre as mídias tradicionais e as novas mídias, bem como convergência entre os cidadãos na propagação dos fatos.
Twitter como esfera pública em momentos de protesto: estudo da comunicação pela rede social nos movimentos de 2013, 2015 e 2016 no Brasil
(Universidade Metodista de São Paulo, 2018-03-23) MARADEI, Anelisa; SANTOS, Marli dos; CORREIA, João Carlos
O trabalho pretende trazer uma reflexão e pesquisa aprofundada da comunicação que ocorreu entre os atores sociais pelo Twitter, durante três movimentos de protestos na sociedade brasileira: em junho de 2013, março de 2015 e março de 2016. Partimos da observação das manifestações contra o aumento do transporte público, em 2013, e chegamos a 2016, com o acirramento dos debates em torno do impeachment de Dilma Rousseff, ex-presidente do Brasil, do Partido dos Trabalhadores. A metodologia utilizada foi a análise de conteúdo de 900 posts do Twitter, uma análise qualitativa e quantitativa, com categorização dos posts, vislumbrando desvendar a forma como se estabeleceram os debates: uso de humor, ironia, forma de convocação para as ruas, replicação de mensagens etc. A revisão bibliográfica está sustentada no conceito de esfera pública, sociedade em rede e na teoria dos movimentos sociais, com centralidade no poder da comunicação, conforme Castells (2015). O estudo demonstra, de maneira geral, que há polarização e extremismo nos debates, dificultando o diálogo racional.