SIQUEIRA, Mirlene Maria MatiasBARBOSA, Thiago Seixas2026-01-092026-01-092010-01-28BARBOSA, Thiago Seixas. Os impactos do balanço emocional, otimismo e percepções de suportes sobre bem-estar no trabalho de agentes comunitários de saúde. 2010. 109 fls. Dissertação (Psicologia da Saúde) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo.https://repositorio.metodista.br/handle/123456789/1476Nas décadas de 60 e 70, os olhares de muitos estudiosos se voltaram para os aspectos positivos da vida. Diversos autores ofereceram sustentação para fortalecer uma nova perspectiva de campo científico, a Psicologia Positiva. Tendo como base teórica o conhecimento de Psicologia Positiva e Psicologia da Saúde, pesquisas estão sendo desenvolvidas para investigar simultaneamente variáveis oriundas destes domínios. Um dos temas colocado sob analise são as emoções, investigadas em diferentes contextos e no ambiente organizacional. Importante salientar a existência de outras variáveis no contexto organizacional que têm sido investigadas à luz da Psicologia Positiva, tais como otimismo, percepções de suporte social no trabalho e percepções de suporte organizacional, algumas delas reunidas para compor modelos preditivos de bem-estar no trabalho (BET), construto multidimensional composto por dois vínculos afetivos positivos com o trabalho (satisfação no trabalho e envolvimento com o trabalho) e um com a organização (comprometimento organizacional afetivo). O presente estudo teve como objetivo analisar a capacidade de predição do balanço emocional (afetos positivos/negativos), do otimismo e de percepções de suporte (social no trabalho e organizacional) sobre as três dimensões de BET. Participaram do estudo 110 agentes comunitários de saúde (ACS), prestadores de serviço de uma prefeitura municipal paulista, com idade média de 38,84 anos, sendo o grupo constituído, em sua maioria, por mulheres e por pessoas casadas. Para a coleta de dados, foi aplicado um questionário contendo sete escalas autoaplicáveis que aferiram as variáveis do estudo. A análise dos dados, todos de natureza numérica, foi desenvolvida utilizando-se subprogramas do SPSS, versão 17.0 para Windows, para cálculos de estatísticas descritivas (médias, desvios padrão e correlações) e estatísticas multivariadas (análises de regressão linear múltipla stepwise). Os resultados do estudo, no que concerne ao seu objetivo principal, que consistiu em submeter a análise um modelo preditivo para BET, demonstraram que os níveis das três dimensões de BET poderiam variar sob o impacto de três preditores: percepção de suporte organizacional, afetos positivos e percepção de suporte instrumental. Como análise geral dos três modelos de regressão calculados, seria possível afirmar que o estado geral de bem-estar dos ACS no contexto de trabalho pode ser fortalecido ou enfraquecido pela atuação de fatores cognitivos que se desenvolvem a partir de percepções da dinâmica social presente no ambiente de trabalho (percepções de suporte social e organizacional) e de um fator de cunho estritamente pessoal contido na estrutura emocional do indivíduo sob a forma de experiências afetivas e aqui referidas com afetos positivos.In the 60's and 70's, many researchers focused on positive aspects of life. Several authors provided sustentation for the strengthening of a new scientific perspective, the Positive Psychology. Based on Positive Psychology and Health Psychology knowledge, research is being conducted to investigate simultaneously some variables of these fields. One of the issues under analysis is emotions, investigated in different contexts and in organizational environment. It is important to stress that other variables in the organizational context have been under investigation in terms of Positive Psychology — like optimism, perceptions of social support in work and perceptions of organizational support, some of them joined in predictive models of well-being at work, a multidimensional concept composed by two positive affective links with work (satisfaction at work and involvement with work) and one with organization (organizational affective commitment). The present study goal is to analyze the predicting capacity of emotional balance (positive/negative affects), of optimism and of support (social at work and organizational) perceptions on the three dimensions of well-being at work. A group of 110 health communitarian agents (ACS), mainly female and married people that average 38.84 years of age, hired by a Municipality in the State of São Paulo, participated of the study. In data collecting, a questionnaire with seven self-acting scales was used. The analysis of numerical data was conducted with SPSS 17.0 for Windows subprograms, for descriptive (means, standard deviations and correlations) and multivariate (stepwise multiple linear regression analysis) statistics computing. The study results showed that the level of the three dimensions of well-being at work ranged under the impact of three predictors: organizational support perception, positive affects and instrumental support perception. As a general analysis of the three regression models computed, it is possible to affirm that ACS well-being general state in the context of work could be strengthened or weakened by cognitive factors that develop from perceptions of the work environment social dynamics (social and organizational support perceptions) and by a strictly personal factor included in the individual emotional structure under the form of affective experiences here referred with positive affects.ptBalanço emocionalOtimismoPercepções de suporte social no trabalhoPercepção de suporte organizacionalBem-estar no trabalhoAgentes comunitários de saúdeEmotional balanceOptimismSocial support perceptions at workOrganizational support perceptionWell-being at workHealth communitarian agentsCiências HumanasDissertação