Gestão de riscos corporativos e monitoramento por meio de e indicadores de desempenho: práticas em instituições comunitárias de educação superior

Abstract

Esta pesquisa teve por objetivo buscar indicativos de práticas de gestão de riscos e monitoramento por meio de indicadores de desempenho que ajudem no processo de tomada de decisão pelas instâncias de governança nas instituições de educação superior (IES) comunitárias no Brasil. A educação superior no Brasil vive um momento de profundas mudanças, ao mesmo tempo que o país atravessa uma das maiores crises socioeconômicas de sua história. Além disso, nas últimas décadas, o mercado financeiro e corporativo em nível mundial, protagonizaram graves crises relacionadas às quebras e falências que estavam associadas a fraudes, manipulação de informações e desvios de recursos que motivaram o deslocamento da gestão dos riscos do escopo dos controles internos para as instâncias estratégicas das organizações. Nesse sentido, para cumprir o objetivo desta pesquisa foi realizada uma investigação de natureza quantitativa junto a 69 instituições vinculadas à Associação Brasileira de Universidades Comunitárias (ABRUC), por meio de um questionário fechado, organizado em duas seções: uma para buscar indicativos de práticas de gestão de riscos e outra para obter indicativos de práticas de monitoramento por meio de indicadores de desempenho. O questionário foi elaborado a partir dos temas abordados no referencial teórico e aplicado utilizando uma plataforma online de pesquisa disponibilizada junto à amostra definida. A análise dos resultados foi realizada a partir de uma abordagem quantitativa que estabeleceu o Ranking Médio (RM) para as respostas do questionário, conforme proposto por Malhotra (2001), considerada a escala tipo Likert de 5 níveis para mensurar o grau de concordância dos respondentes. O cálculo do Ranking Médio da pontuação atribuída às respostas, permitiu a verificação quanto à concordância ou discordância das questões avaliadas. Consideradas as limitações e possibilidades do método adotado, diante da pequena quantidade de IES comunitárias associadas à ABRUC podemos afirmar que o quantitativo obtido de respostas permitiu realizar a análise das respostas à luz dos objetivos do trabalho. Os resultados encontrados sugerem a necessidade de reforçar o processo de gestão de risco, já que os indicativos de monitoramento por meio dos indicadores de desempenho se mostraram em níveis satisfatórios, especialmente os de resultado financeiro. A presente pesquisa destaca-se como uma contribuição a mais ao tema gestão de riscos corporativos, já bastante pesquisado, ao mesmo tempo que preenche uma lacuna de poucos trabalhos com ênfase em monitoramento por meio de indicadores de desempenho, o que pode contribuir para novas pesquisas sobre o tema, além de despertar interesse no âmbito corporativo como oportunidade de melhoria dos modelos de gestão.This research aimed to find indications of risk management practices and monitoring through performance indicators, which help in the decision-making process by governance bodies in community higher education institutions (HEI) in Brazil. Higher education in Brazil is going through a moment of profound change, while the country is going through one of the biggest socioeconomic crises in its history. In addition, in the last decades, the global financial and corporate market has led to crises related to failures and bankruptcies that were associated with fraud, information manipulation and misappropriation, which led to the shift of risk management from the scope of controls internal to the strategic instances of the organizations. In order to fulfill the objective of this research, a quantitative investigation carried out with 69 institutions linked to the Brazilian Association of Community Universities - ABRUC, through a closed questionnaire, organized in two sections, one to look for indicative practices of risk management and other to look for indicative of monitoring practices through performance indicators. The questionnaire was elaborated from the topics covered in the theoretical framework and applied using an online research platform available with the defined sample. The analysis of the results performed from a quantitative approach that established the Average Ranking (RM) for the questionnaire answers, as proposed by Malhotra (2001), considering the 5-level Likert scale to measure the degree of agreement of the respondents. . The calculation of the Average Ranking of the score attributed to the answers allowed the verification as to the agreement or disagreement of the evaluated questions. Considering the limitations and possibilities of the adopted method, given the small amount of community HEIs associated with ABRUC, we can state that the number of answers obtained allowed the analysis of the answers in the light of the study objectives. The results suggest the need to reinforce the risk management process, since the indicative monitoring through the performance indicators were at satisfactory levels, especially those of financial result. This research stands out as an additional contribution to the subject of research, already well researched, while filling a gap of few works with emphasis on monitoring through performance indicators, which may contribute to new research on the subject, as well as arouse interest in the corporate environment as an opportunity to improve management models.