Análise da influência dos efeitos do coping e liderança transformacional sobre o tecnoestresse nos profissionais contábeis

Abstract

A utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação apresenta um papel cada vez mais preponderante na vida e no trabalho da sociedade contemporânea. Do ponto de vista do indivíduo, as Tecnologias da Informação e Comunicação apresentam importância e relação com a satisfação profissional, carreira e a vida pessoal, como também associam estressores ao ambiente profissional. Este estudo analisou os efeitos da liderança transformacional e das estratégias de enfrentamento no tecnoestresse. A pesquisa fundamenta-se em uma abordagem de investigação quantitativa com corte transversal único. Os dados foram analisados por meio de 193 questionários respondidos por profissionais de diversas áreas, inclusive da área contábil, o que permitiu uma análise entre grupos de profissionais. Para os testes de hipóteses do estudo, foi realizada a análise de equações estruturais. Os resultados indicam que a liderança transformacional e as estratégias de coping não apresentam efeito sobre os construtos de tecnoestresse. Apesar disso, foram encontradas diferenças significantes entre profissionais que que lidam com o Sistema Público de Escrituração Digital, com efeito positivo entre liderança transformacional e a estratégia de coping de reavaliação positiva.

The use of Information and Communication Technologies plays an increasingly preponderant role in the life and work of contemporary society. From the point of view of the individual, the Information and Communication Technologies present importance and relation with the professional satisfaction, career and personal life, as well as associate stressors to the professional environment. This study analyzed the effects of transformational leadership and coping strategies on techno-stress. The research is based on a single cross-sectional quantitative research approach. The data were analyzed through 193 questionnaires answered by professionals from several areas, including the accounting area, which allowed an analysis among groups of professionals. For the hypothesis tests of the study, the analysis of structural equations was performed. The results indicate that transformational leadership and coping strategies have no effect on the techno-stress constructs. Despite this, significant differences were found among professionals that deal with the Public Digital Bookkeeping System, with a positive effect between transformational leadership and the positive revaluation coping strategy.