Comunicação e processos de consumo na cultura fã: análise dos comentários críticos no lançamento de Star Wars Battlefront II

Abstract

O presente trabalho apresenta um estudo sobre o comportamento crítico da comunidade fã da série Star Wars em relação ao lançamento do jogo Star Wars Battlefront II, publicado pela Electronic Arts em 2017. Depois de uma polêmica envolvendo métodos de rentabilização do jogo um pouco antes de seu lançamento, muitos usuários reclamaram nas redes sociais e a repercussão fez com que a empresa voltasse em suas práticas mercadológicas. A pesquisa apresenta um estudo sobre identidade do fã e estudos críticos relacionados ao modelo de negócio da indústria de jogos eletrônicos. Com base nesse referencial, foi realizada uma pesquisa netnográfica na área de comentários do trailer oficial do jogo, onde foi encontrado um grande volume desses que se valeram de um olhar crítico para culpabilizar a EA Games e as práticas de mercado, isentando assim as marcas Star Wars e Disney.

This essay presents a study about the critical behavior of the Star Wars fan community regards the launch of the game Star Wars Battlefront II, published by Electronic Arts in 2017. After a controversy involving methods of monetization of the game shortly before its launch, many users complained on social networks and the repercussion caused the company to step back in its marketing practices. The research presents a study on fan identity and critical studies related to the business model of the gaming industry. Based on this reference was made an nethnographic research in the comment area of the official trailer of the game where a great volume of comments was made using a critical look to blame EA Games and market practices, thus absolving Star Wars and Disney.