Alocação dos custos de um centro de serviços compartilhados de recursos humanos para os clientes internos em uma multinacional do setor químico

Abstract

Com a implantação do modelo de Centro de Serviços Compartilhados em um departamento de Recursos Humanos de uma multinacional do setor químico, surgiu a necessidade de determinar um método para realizar a alocação dos custos para seus clientes. Atualmente, a empresa utiliza o método de rateio simples baseado em headcount, que distribui os custos dos serviços do CSC RH por toda a organização, um método arbitrário que não considera a utilização efetiva do serviço pelo departamento, gerando custos para todas as áreas da empresa durante todos os meses do ano. Com isso, o presente artigo foi desenvolvido apresentando a proposta de utilização do método de custeio baseado em atividade, do inglês activity-based costing - ABC, que permite determinar como o custo indireto é alocado aos clientes e, conseqüentemente, definir o valor de cada serviço (taxa de atividade). A adoção do método irá garantir a alocação dos custos do CSC RH somente para os clientes que efetivamente utilizarem os serviços em determinado mês, permitindo que esses clientes saibam exatamente o valor que irão pagar por cada utilização e, ainda, que escolham o melhor momento para contratação de alguns serviços de acordo com o budget disponível.