Isso é o que nos move!: uma análise de conteúdo da série institucional dos Correios e seu papel como ferramenta de inclusão à cidadania

Abstract

Esta pesquisa propõe-se a verificar em que medida a campanha Isso é que nos move! dos Correios constrói uma narrativa que previlegia os serviços da empresa com ferramenta de inclusão à cidadania. A hipótese é que os Correios, utilizando da emoção na narrativa publicitária, alcança adesão dos consumidores e ratifica a mensagem institucional. Utiliza-se como referencial teórico Maurice Halbwachs e Pierre Nora para subsidiar os estudos da memória; Muniz Sodré com as estratégias sensíveis; Nestor Garcia Canclini e Marshall McLuhan sobre o hibridismo nos meios para explicar a escolha de divulgação pelo Youtube e não pela televisão, por exemplo. Manuel Castells subsidia a importância da internet no processo comunicacional atual, além de Paulo Roberto Nassar com a teoria necessária pertinente à comunicação organizacional e os impactos e relações das metanarrativas e micronarrativas, além de José Murilo de Carvalho, Hannah Arendt, Thomas H. Marshall e Jung Mo Sung, como subsídio do tema cidadania. Realizou-se uma análise de conteúdo da série publicitária institucional chamada Isso é o que nos move!, de acordo com a proposta de Laurence Bardin, para obter a comprovação da hipótese uma vez que em todos os vídeos analisados a mensagem corporativa traduzia a inclusão à cidadania proporcionada pela empresa

The present research intends to investigate in what way the series Isso é que nos move! from Correios build a narrative that privileges the company's services as a tool for inclusion to citizenship. We use as a theoretical reference Maurice Halbwachs and Pierre Nora to support memory studies, Muniz Sodré with sensitive strategies, Nestor García Canclini and Marshall Mcluhan for hybridization in the media in order to explain the choice of meta and not television, for example, Manuel Castells to support the importance of the Internet in the current communication process, Paulo Roberto Nassar with the necessary theory related to organizational communication and the impacts and relationships of metanarratives and micronarratives, besides José Murilo de Carvalho, Hanna Arendt, Thomas H. Marshall and Jung Mo Sung, as a subsidy of citizenship theme. We perform a content analysis of the institutional advertising series called Isso é o que nos move!, according to the proposal of Laurence Bardin, and we obtained proof of our hypothese once in all videos analyzed the corporate message is about the inclusion to citizenship.